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Sie haben individuelle Anforderungen?

Gerne möchten wir mit Ihnen über Möglichkeiten mit AdBill und
Ihre Wünsche sprechen.
Jonas Lehmann
AdBill Produktmanager
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FAQ - Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

  • Was ist ein Projekt?

    Bei AdBill ist jedes Projekt eine Verknüpfung aus einem Kunden, einem Netzwerkaccount und der Funktion, die das Projekt zur Verfügung stellen soll. In einem Projekt wird festgehalten, welche Kampagnen mit den Daten eines Kunden assoziiert werden sollen. Jedes Projekt kann Abrechnungen und Reports erzeugen.

  • Wie beende ich die Teilnahme in der Testlaufzeit?

    Grundsätzlich läuft ihre Instanz mit Ablauf des Testzeitraumes automatisch ab. Sollten sie AdBill bereits vorher nicht mehr nutzen wollen, teilen sie uns dies einfach per E-Mail mit. Wir schließen daraufhin ihre AdBill-Instanz.

    Gewährt ihr einen Rabatt bei jährlicher Zahlungsweise?

    Ja, wir gewähren einen Rabatt von 20% bei jährlicher Zahlungsweise.

    Benötige ich eine Kreditkarte um die Testversion nutzen zu können?

    Nein, eine Kreditkarte wird erst benötigt, wenn sie sich nach Ablauf des Testzeitraumes für ein Upgrade entscheiden.

  • Kann ich jederzeit zwischen den Plänen wechseln?

    Ja. Sie können jederzeit zwischen den Plänen wechseln. Es wird ihnen dann auch nur die Differenz für den Restmonat berechnet.

  • Was, wenn AdBill etwas noch nicht kann, das ich aber dringend benötigen würde?

    Dann schreiben sie uns ihren Wunsch bitte einfach an support@adbill.com. Wir sind zwar nicht der Weihnachtsmann, aber geben trotzdem immer unser bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen. ;)

  • Was passiert mit meinen Daten, wenn ich AdBill nicht weiter nutzen möchte?

    Sobald ihr Adbill-Account geschlossen wurde, halten wir ihre Daten zur Sicherheit noch 14 Tage vor. Danach werden sämtliche Daten von unseren Servern gelöscht.

  • Gibt es Schulungskosten die bezahlt werden müssen?

    Schulungskosten müssen nur dann getragen werden, wenn auch Schulungsbedarf besteht. Diese würden wir immer als individuelles Angebot für eine virtuelle oder Vor-Ort-Schulung anbieten. In der Regel ist aber keine Schulung notwendig, da die Software selbsterklärend ist und Fragen meist schon über den hervorragenden Support geklärt werden können.

  • Wo werden meine Daten gespeichert?

    Wir speichern ihre Daten in einem Rechenzentrum in München. Dieses erfüllt alle Anforderungen eines Hochsicherheits-Rechenzentrums.

  • Wie kündige ich mein Abonnement wenn ich AdBill nicht mehr nutzen möchte?

    Es reicht uns, wenn sie uns ihren Wunsch, unter Einhaltung der Kündigungsfristen, via Mail (mail@adbill.com) zukommen lassen. Sie dürfen aber auch gerne ganz Oldschool-Like den klassischen Postweg nutzen.

  • Welche Kündigungsfristen muss ich beachten wenn ich AdBill nicht mehr nutzen möchte?

    Der monatliche Plan ist jederzeit zum Ende des Monats kündbar. Haben sie den jährlichen Plan mit uns vereinbart, ist der Plan mit einer Frist von 4 Wochen zum Ablauf kündbar.